Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site Cláudia Santana e aos serviços prestados por Cláudia Santana, profissional de desenvolvimento humano e acompanhamento terapêutico, doravante denominada “Prestadora”.

2. Âmbito de aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os utilizadores que:

navegam neste site;
entram em contacto através de formulários, e-mail ou WhatsApp;
contratam serviços de acompanhamento terapêutico, orientação pessoal ou desenvolvimento humano.

3. Dados pessoais recolhidos

Podem ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone/WhatsApp
País de residência
Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou comunicações

Não são recolhidos dados sensíveis de saúde para fins clínicos ou diagnósticos.

4. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para:

responder a pedidos de contacto;
agendar sessões;
prestar serviços de acompanhamento terapêutico;
cumprir obrigações legais e fiscais;
melhorar a experiência do utilizador no site;
enviar comunicações relacionadas com os serviços (quando autorizado).

5. Natureza dos serviços prestados

Ao navegar, compreende e aceita que os serviços aqui prestados têm natureza terapêutica. Cláudia Graciela: Dra. Cláudia Sant`Ana possui formação académica superior em Psicologia, obtida e registrada no conselho federal de psicologia Brasil, com 25 anos de experiência clínica e organizacional, além de pós graduação em gestão de pessoas. No entanto, é fundamental esclarecer que, para efeitos da sua atividade profissional em território português e nos seus atendimentos online e presencial, a sua prática é exercida exclusivamente como Terapeuta de reprocessamento sistêmico, obtida através das suas formações em constelação familiar ,Reiki, Barras de Access ,Facelift, Hipnose ,Thetahealing, Terapia multidimensional. Esta distinção é necessária para informar o utilizador de que os serviços aqui oferecidos não constituem sessões de psicologia clínica ou psicoterapia formal sob a regulação das ordens profissionais locais em Portugal, focando-se estritamente no apoio terapêutico, autoconhecimento e desenvolvimento pessoal.

Embora a profissional utilize todo o seu repertório de conhecimento para auxiliar o utente, fica estabelecido que nos seus atendimentos online não são aplicadas técnicas restritas da psicologia clínica, nem são realizados diagnósticos de patologias mentais ou tratamentos de saúde de foro psicológico especializado. O processo baseia-se em aconselhamento e suporte terapêutico voltado para questões do do dia a dia, equilíbrio emocional ,relacionamentos e bem-estar.

Os serviços oferecidos:

não constituem psicoterapia,
não incluem diagnóstico, tratamento clínico ou avaliação psicológica,
não substituem acompanhamento psicológico, psiquiátrico ou médico.

O acompanhamento prestado enquadra-se no âmbito de orientação pessoal, apoio emocional não clínico e desenvolvimento humano.

6. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

consentimento do titular dos dados;
execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
cumprimento de obrigações legais;
interesse legítimo da Prestadora, respeitando sempre os direitos do titular.

7. Partilha de dados

Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros.

Poderão ser partilhados apenas quando:

exigido por lei ou autoridade competente;
necessário para serviços técnicos (ex.: alojamento do site, plataformas de e-mail), sempre com garantias de proteção de dados.

8. Transferência internacional de dados

Caso os dados sejam tratados fora do Espaço Económico Europeu, serão adotadas medidas adequadas de proteção, conforme exigido pelo RGPD.

9. Segurança dos dados

No que respeita à proteção de dados, a Dra. Cláudia Sant`Ana mantém o compromisso ético de sigilo absoluto sobre todas as informações partilhadas em sessão. Todos os dados recolhidos através deste site, como nome e contacto, destinam-se apenas à gestão de agendamentos e são tratados com total segurança.

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
perda;
destruição;
alteração indevida.

10. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

aceder aos seus dados;
retificar dados incorretos;
solicitar a eliminação dos dados;
limitar ou opor-se ao tratamento;
solicitar a portabilidade dos dados;
retirar o consentimento a qualquer momento.

Os pedidos podem ser feitos através do contacto indicado abaixo.

12. Cookies

Este site pode utilizar cookies para:

melhorar a navegação;
analisar estatísticas de uso;
otimizar funcionalidades.

O utilizador pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador.

13. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, o utilizador pode contactar:

E-mail: psicologaclaudiagraciela@gmail.com
Localização: Aveiro, Portugal

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.